Корзина пусто

Пользовательское соглашение

При возникновении конфликтных ситуаций каждая из них рассматривается индивидуально, мы всячески пытаемся помочь вам. Мы ценим своих клиентов поэтому делаем все возможное для того что бы любая спорная ситуация решалась именно в вашу пользу. Несмотря на это мы не можем нести ответственность абсолютно за все. Для предотвращения непонимания в будущем созданы эти правила. Если вы с чем либо не согласны, рекомендуем вам воздержатся от покупок через наш сервис.


Общие положения

Компания Udo-San (далее - "Исполнитель") и совершеннолетнее физическое лицо (далее - "Клиент"), зарегистрировавшись на сайте https://udo-san.com/ заключают настоящее соглашение и обязуются выполнять все правила и условия описанные ниже.

Для выполнения обязанностей в полной мере, исполнитель привлекает к работе третьих лиц - почтовые службы, банки, платежные системы и т.д.

Мы оставляем за собой право, в одностороннем порядке, в любой момент менять или дополнять данные правила, в связи с чем, клиент обязуется регулярно отслеживать изменения на этой странице.

Мы можем отказать в обслуживании любому кто на наш взгляд является проблемным клиентом. Причина не объясняется. Если у человека с которым мы решили прекратить сотрудничество положительный баланс, все деньги возвращаются.


Обязанности исполнителя

По поручению клиента и за его деньги исполнитель обязуется выполнять следующие действия:

  • покупку и оплату, от своего имени, товаров в интернет магазинах или аукционах в Соединенных штатах, Китае, Японии, Великобритании, Германии;
  • прием, хранение и обработку товаров, приобретенных нами по поручению клиента, или купленных клиентом самостоятельно и отправленных на наш склад;
  • доставку купленных для вас товаров вам, путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.

За свою работу исполнитель получает вознаграждение, размер которого можно посмотреть здесь.


Обязанности клиента

Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать все расходы которые возникли в процессе выполнения его заказа.

В обязанности клиента входит проверка заказываемого товара на его законность. Так же проверяйте вписывается ли ваш заказ по весу и габаритам в ограничения почтовых служб.

При покупке товара клиентом самостоятельно и отправке через наш склад, исполнитель вправе потребовать, а клиент предоставить всю достоверную информацию о его происхождении, ссылки, инвойс...


Порядок предоставления услуг

Все заказы принимаются только через наш сайт, для этого вы должны быть зарегистрированы. Никакие просьбы о выкупу лота посредством Скайпа, почты, телефона и т.д. рассматриваться не будут.

Заказы обрабатываются в порядке очереди в рабочие дни. В Субботу и Воскресение мы отдыхаем. Если интересующий вас лот заканчивается в выходной день, желательно предупредить нас заранее, мы сможем выкупить его при помощи снайпера.

Задавая вопросы учитывайте разницу во времени в разных странах, мы не всегда можем ответить сразу. Мы можем не работать в праздничные дни, в разных странах праздники разные.

Отправленный в обработку заказ должен быть оплачен как можно скорее, если этого не происходит в течении 2х недель он удаляется без возможности восстановления.

В случае не выкупа какой либо позиции, ее замену можно сделать оформив новый заказ.


Ограничения и ответственности

Исполнитель не дает гарантию на вещи приобретенные при помощи наших услуг и не гарантирует качество и комплектацию полученных на свой склад товаров. Не принимаются претензии типа - а я думал оно будет зеленее, а на фотографии было ярче, мне не подошел размер, я рассчитывал на лучшее качество и подобные.

По умолчанию исполнителем не проводится проверка полученного от продавца товара на соответствие заказанному. Мы не несем ответственность за ошибки продавца который отправил не ту вещь. Проверка это отдельная услуга которую клиент может заказывать.

В случае если продавец не отправил товар (случаи мошенничества), мы сделаем все от нас зависящее что бы вернуть уплаченные денежные средства, но не гарантируем что получится. Продавца выбирает клиент и за его действия исполнитель ответственности не несет.

Исполнитель снимает с себя всю ответственность относительно не качественно выполненных услуг третьими лицами (компаниями которые участвуют в обработке заказа но нам не принадлежат), в частности почтовых сервисов.

Утеря посылки либо ее не своевременное прибытие не может считаться нашей виной, никакого материального возмещения клиенту со стороны исполнителя выплачено не будет.

В некоторых случаях (это бывает крайне редко) посылка может быть конфискована таможней любой страны. Это может быть связанно с тем, что в посылке присутствуют копии брендов или другие запрещенные товары. Если посылка конфискована таможней - наша компания не несет никакой ответственности за данную посылку и не выплачивает ее стоимость.

Работа исполнителя считается выполненной в полной мере после того как мы передали товары клиента почтовой службе.


Вывод средств

Если вы решили вывести деньги со своего баланса, вы должны дать нам об этом знать. Как правило мы перечисляем вам деньги в день запроса, однако мы оставляем за собой право сделать это в течении 3х рабочих дней.


Таможенные пошлины

В случае необходимости растаможить груз, все расходы ложатся на клиента.